Pank Haustechnik

Rief auf der angegebenen Handynummer an, beschrieb das Problem und wurde gebeten, noch mal per Mail zu schreiben, weil er gerade in einem Gespräch sei. Kein Problem - gesagt, getan. Ich beschrieb meine zwei Anliegen noch mal in einer Mail und fragte, mit welchen Kosten ich wohl zu rechnen hätte. Zurück kam [neben einer falschen Ansprache] folgende Antwort, die ich genau so kopiere: "die erste Frage der Kunden ist immer der nach dem Preis!? Ich bin nicht der Baumarkt in welchen man gehen kann und die Preise an den Regalen stehen. Ich bin ein Handwerksbetrieb ( Meister } , Die An= und Abfahrt kostet innerhalb von Dresden 20,00 € : Die Arbeitsstunde 39:50 € ! Das Material wird extra nach Bedarf berechnet ! Vor allem fragen sie nach dem Preis ohne mir Ihre Kontaktdaten zu hinterlassen . Außer Mailadresse. So viel zu ihren Anliegen! Mit freundlichen Grüßen U.Pank" Na, vielen Dank auch, Meister! Damit hat sich das dann auch erledigt... Mal abgesehen davon, dass er mir damit doch einen ziemlich guten Kostenvoranschlag hätte machen können [klar, kann etwas Unvorhergesehenes entdeckt werden, aber vielleicht "Einen tropfenden Abfluss kann ich laut meiner langjährigen Berufserfahrung meist in einer Stunde erledigen, das wären 39,50€ plus die benötigten Materialien, die meist zwischen 20 und 70€ kosten (hab ich mir jetzt ausgedacht) plus 20€ für die Anfahrt"] - abgesehen davon wird meine Handynummer immer beim Anruf angezeigt [er hätte also zurückrufen können] bzw. ging ich tatsächlich davon aus, da ER ja um eine Kommunikation per Mail bat, dass ihm die lieber wäre. Ich weiß auch nicht, warum die Frage nach dem Preis so furchtbar sein soll. Ich muss doch wissen, ob ich mir das diesen Monat noch leisten kann. Wie gesagt: ja, bei handwerklichen Tätigkeiten kann mal was dazu kommen, was man aus der Ferne eben nicht weiß - aber das wird ja wohl nicht der erste tropfende Hahn sein, den er repariert; eine Spanne, mit der zu rechnen ist, sollte also doch anzugeben sein? Und prinzipiell ist es einfach die Art, die mich veranlasste, jetzt auch online eine Kritik zu hinterlassen. Ein Funken Höflichkeit wäre nett gewesen. Möglicherweise ist er ein guter Handwerker - aber da stelle ich mir lieber einen Eimer unter den Hahn und warte auf den nächsten.

Diese Firma wurde nun in Pank Haustechnik umbenannt. Freundlicher Kundenservice und zuverlässige Reperaturen sowie Neuinstallation dürfen hier erwartet werden. Nur zu empfehlen!