Boucher Lortie

Two technicians arrived on time to replace my water heater. They were polite and very pleasant. It took an hour and they explained how to work with the new water heater. I did not find anything to complain about. I'm glad I called Boucher Lortie.

Horrible

Je fais affaire avec Boucher Lortie depuis plusieurs années, j'apprécie surtout leur professionnalisme et disponibilité. Il y a quelques petits défauts, mais bon, c'est commun pour tous les services de plomberie et d'électricité. Boucher Lortie reste le premier choix pour leur qualité et rapidité.

Ils ont changé notre chauffe-eau. Quelques temps plus tard, je sens une odeur de brûlé en rentrant du travail. Ils ont fait un mauvais branchement électrique qui a commencé à brûler la laine minérale du chauffe-eau. Ils envoient une autre personne faire la correction mais me facture son intervention. Incroyable!

Nous voilà à la mi-juin 2019 et les travaux réalisés en janvier 2019 n'ont pas été complétés, et ce, même après deux appels auprès de monsieur Denis. Après relecture de ma soumission, il y a bien des étapes qui n'ont pas été réalisées : ramasser les débris. Vous pouvez imaginer notre terrain. Alors, cher Boucher et Lortie, nous venons de terminer vos travaux non complétés. Un client avertit......après ce commentaire, monsieur Denis m'a contacté afin de rectifier la situation. Une cliente maintenant satisfaite.